GlobalCESS, como empresa dedicada a la formación, es consciente y asume su compromiso con la calidad según la norma de referencia ISO 9001. La especialización es una de nuestras principales señas de identidad y nos ha permitido alcanzar la excelencia dentro de un sector tan complejo y exigente como es el sociosanitario. El alcance de nuestro SGC es la “Gestión de la formación: consultoría e impartición de Cursos”. Así pues, la Dirección establece los siguientes principios:
- Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a la realización de nuestras actividades y su repercusión en la sociedad.
- Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad, así como a la mejora continua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.
- Cumplimiento de los requisitos de la legislación aplicable y reglamentaria a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con los clientes y todas aquellas normas internas o pautas de actuación a los que se someta GlobalCESS.
- Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal, así como asegurar la motivación adecuada de este para su participación en la mejora continua de nuestros procesos.
- Mantener el máximo nivel del material didáctico utilizado en el desarrollo de nuestra actividad, adecuándolo a las necesidades del cliente.
- Garantizar un análisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispondrá los medios necesarios y dotará a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política de Calidad.
Fdo.: Eva Román
Gerente GlobalCESS
Tres Cantos, a 30 de Agosto de 2017